Отличия аутсорсинга от аутстаффинга

Рынок кадровых услуг Казахстана активно развивается с каждым годом. Предприятия и организации уже успели объективно оценить преимущества, которые дает рациональное управление персоналом с помощью профессионалов. Однако во многом эти услуги остаются сравнительно новыми для казахстанской бизнес-среды. Это может приводить к недопониманию сути сервиса. В том числе возникают вопросы относительно двух наиболее популярных кадровых услуг — аутсорсинга и аутстаффинга. Кто-то считает эти понятия синонимами, кто-то просто не понимает разницы между ними. Часто одну из этих услуг считают разновидностью другой. Все эти мнения неверны.

Действительно, эти виды сервиса имеют между собой немало общего. Однако и разница между ними довольно существенна. Рассмотрим, что такое аутсорсинг и аутстаффинг, и чем они друг от друга отличаются.

Понятие аутсорсинга и аутстаффинга

Аутсорсинг и аутстаффинг — это два вида взаимоотношений компании с сотрудниками, которые выходят за пределы ее основного рабочего штата, но выполняют важные функции в обеспечении бизнес-процессов. При этом в таких взаимоотношениях обязательно присутствует третья сторона — провайдер (аутсорсер или аутстафер), который непосредственно предоставляет персонал.

Это основные общие черты между двумя видами услуг. Разница же между ними намного шире.

Что такое аутсорсинг

Понятие «аутсорсинг» происходит от английских слов «out» (поза) и «source» (источник). Буквально это означает использование для выполнения определенных производственных процессов или работ внешних кадровых ресурсов.

Сервис аутсорсинга предполагает передачу производственных функций и задач вашей компании сторонней организации-аутсорсеру. Это подрядчик, который направляет на выполнение соответствующих работ своих или привлеченных сотрудников. На аутсорсинг могут передаваться различные бизнес-процессы и задачи, включая выполнение уборки помещений, работы по обслуживанию складов, торговых залов, производственные функции, строительные и другие работы. Преимущественно передаются функции, которые не входят в число основных бизнес-процессов компании. При необходимости привлечения большого числа сотрудников без высоких требований к квалификации, можно воспользоваться сервисом массового подбора персонала, который также можно привлечь по аутсорсинговому договору.

Что такое аутстаффинг

Понятие «аутстаффинг» также имеет английское происхождение от слов «out» (поза) и «staff» (персонал). Относительно кадрового дела это означает предоставление заказчику внешнего персонала для выполнения его производственных задач и функций. Эти работники находятся в штате компании-аутстафера и формально не имеют отношения к заказчику. Но при этом они работают на его предприятии как собственные сотрудники и выполняют все производственные обязанности. Таким образом, эту услугу можно назвать разновидностью аренды персонала.

Практически в Казахстане аутстаффинг в большинстве случаев используется для полностью легального вывода персонала из штата компании для оптимизации кадрового документооборота и решения других задач, направленных на повышение эффективности бизнеса. Схема этой услуги предполагает, что сотрудники, оформленные в штате заказчика, увольняются и устраиваются в аутстафер. После этого аутстафер направляет персонал в распоряжение заказчика для выполнения производственных обязанностей на его предприятии, в офисе, на складе или другом объекте. Эти процедуры проводятся только формально. Фактически же сотрудники как работали на своих местах, так и продолжают на них работать.

Для заказчика аутстаффинг по этой схеме имеет смысл, поскольку он прекращает трудовые отношения с персоналом, а использует его труд в рамках договора на предоставление услуг и со стороны кадрового провайдера. Ему же он передает и всю «головную боль» с документооборотом и правовым обеспечением взаимоотношений с персоналом. Соответственно, достигается снижение затрат и рисков, связанных с возможными ошибками или нарушениями трудового законодательства.

Схема с выводом персонала из штата наиболее распространена в Казахстане. Однако часто используется и классический аутстаффинг, который предполагает предоставление провайдером собственных сотрудников в распоряжение клиента на определенный срок.

Связаться с нами

Оформите заявку

Мы найдем быстрое решение именно для вашего бизнеса! Оставьте заявку и высвободите ресурсы для развития компании!

Оставить заявку

Разница аутсорсинга и аутстаффинга простыми словами

Чтобы объяснить разницу между аутсорсингом и аустафингом простыми словами, рассмотрим простой пример с клининговыми работами. Предположим, что компании-заказчику необходимо обеспечить регулярную уборку офиса.

При выборе аутсорсинга заказчик передает процесс внештатному персоналу. С аутсорсинговой компанией заключается договор, по условиям которого четко оговаривается, какой результат должен быть обеспечен. Например, в случае с уборкой стороны могут установить, что перед началом рабочего дня в офисе должны быть вымыты полы, выброшен мусор, убран пыль со столов. Аутсорсер сам оценивает объем работ и планирует их, определяет количество сотрудников для решения этой задачи, обеспечивает их необходимым инвентарем и приспособлениями.

Далее для выполнения работ, каждый день в 7:30 в офис заказчика будет приходить, например, два уборщика. Один из них будет вытирать пыль и выбрасывать мусор, а второй — мыть полы. После этого они будут уходить из офиса. Если аутсорсер решит, что для выполнения работы достаточно одного сотрудника или, наоборот, нужно 10 клинеров, он будет направлять именно такое число работников. Для клиента это не меняет сути — его офис будет убран до начала каждого рабочего дня. Если же нужно будет выполнить дополнительные работы, например, помыть окна, нужно будет заключить еще один договор аутсорсинга. При этом аутсорсер также сам определит, какие ресурсы будут необходимы для этой задачи.

При аутстаффинге схема выглядит совсем иначе. Между сторонами заключается договор, по которому провайдер предоставляет заказчику, например, двух уборщиц на определенный срок. При этом, как мы говорили выше, чаще всего это сотрудники самого заказчика, которые просто выводятся из штата. По условиям договора уборщицы ежедневно приходят в офис и работают в нем с 9:00 до 18:00. Они выполняют все поручения заказчика в рамках своих обязанностей — проводят текущую и капитальную уборку офиса, выносят мусор, моют окна и т.д.

Таким образом, привлеченные уборщицы выполняют обязанности как обычные штатные сотрудники. Однако трудоустроены они у аутстафера, который выплачивает им зарплату, ведет их личные карточки и выполняет все другие функции по содержанию персонала. Это снимает с заказчика ответственность, уменьшает нагрузку на службу кадров, снижает затраты.

Функции аутсорсинга и аутстаффинга

Традиционно считается, что на аутсорсинг передаются только работы, связанные с интеллектуальным трудом — бухгалтерия, IT, ведение кадров, проектирование. На самом деле это больше относится к аутсорсингу процессов. Перечень работ, который охватывает аутсорсинг персонала, гораздо шире. Они могут относиться к различным сферам, включая:

• обслуживание склада;
• мелкие строительные работы;
• выполнение производственных функций;
• клининг;
• перевозки и т.д.

Обычно на аутсорсинг передаются задачи, которые не входят в число основных бизнес-процессов компании. Необходимость в таких работах может возникать периодически, но не очень часто. Поэтому содержать своих сотрудников для этих функций нет смысла.

На аутстаффинг могут передаваться практически любые виды работ. В том числе, это могут быть и основные бизнес-процессы организации.

Выводы

Оба вида услуг позволяют клиенту значительно снизить затраты на управление кадрами, связанные с этим риски. Однако они имеют свою специфику и лучше подходят для разных случаев.

Если нужно обеспечить выполнение разовых или нечастых работ, решить специфические задачи, не свойственные вашей компании, привлекать персонал для этого лучше в рамках аутсорсинга. Вам не нужно будет предоставлять привлеченным сотрудникам рабочие места, а их услуги оплачиваются по результату. Однако возможности контроля их работы будут ограничены.

Если вам необходим персонал для основных задач, или у вас есть собственные сотрудники, которых нужно вывести из штата, лучше подойдет аутстаффинг. Также с помощью этой услуги можно сократить штатную численность, без ущерба для фактического количества работников, привлечь иностранцев без дополнительных сложностей с оформлением. Эта схема предполагает полный контроль за работой привлеченного персонала и управлением им. Однако платить придется уже не за результат, а за отработанное время.

Поделиться