Профилактика профессионального выгорания рекрутеров

Война, неопределенность, тревога за будущее и необходимость адаптироваться к новым реалиям истощают на всех уровнях. Для рекрутеров, чья работа тесно связана с людьми, этот стресс удваивается. Ежедневный поиск лучших кандидатов в условиях дефицита кадров, многочисленные коммуникации, высокая эмоциональная вовлеченность, отказы, необходимость удовлетворять ожидания как кандидатов, так и компании — это настоящий вызов. Такой интенсивный ритм работы нередко приводит к профессиональному выгоранию — состоянию эмоционального, физического и психологического истощения, которое может существенно повлиять на качество жизни и продуктивность.

Симптомы профессионального выгорания у рекрутера

Как утверждает Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ), выгорание — это синдром, вызванный длительным стрессом на рабочем месте, с которым человек не может справиться.

Профессиональное выгорание часто путают с усталостью. Однако, у них достаточно разные причины и проявления. Усталость — временная. Она возникает в результате физического или умственного перенапряжения и обычно проходит после отдыха или сна. Выгорание же — более глубокое и длительное состояние, которое является результатом хронического стресса на рабочем месте.

Профессиональное выгорание рекрутеров имеет такие же признаки, как и у представителей других профессий, и его можно условно разделить на три основные группы:

• Исчерпанность. То ощущение, которое мы привыкли называть «выжатый лимон» — полное изнеможение, которое не проходит даже после отдыха. Когда жизнь превращается в серую рутину, в которой нет места эмоциям.
• Отстраненность от профессиональной деятельности. Коллеги, клиенты, задачи — все кажется далеким и неважным. Более того, они все чаще вызывают раздражение. Работа превращается в обязанность, которую нужно «отбыть», как наказание. Угасает любой интерес к результату.
• Неэффективность. Каждый день превращается в борьбу с собой. Когда понимаешь, что работа стала некачественной, но нет сил что-то изменить. Это сопровождается ощущениями собственной некомпетентности и бессилия.

Несмотря на то, что ВОЗ не классифицирует выгорание как медицинское состояние или диагноз, оно существенно влияет на качество жизни, так как не только снижает продуктивность на работе, но и разрушает личные отношения, провоцирует проблемы со здоровьем и подрывает веру в собственные силы. Это состояние, которое требует внимания и своевременной реакции.

Типичные причины возникновения выгорания

Причины выгорания рекрутеров настолько же разнообразны, как и сами люди, работающие в этой отрасли. Однако, есть и основные факторы, которые хочется выделить в первую очередь. По данным отчета Recruiter Nation за 2023 год, 53% опрошенных рекрутеров в разных странах испытывают постоянный стресс на работе. Основными причинами такого состояния являются:

• дефицит квалифицированных кандидатов;
• острая конкуренция среди работодателей;
• постоянное увеличение открытых вакансий;
• исчерпание ресурсов найма;
• дефицит технологий подбора персонала (в частности, ИИ);
• увеличение количества уволенных работников.

За каждым из этих пунктов скрывается большое количество дополнительных факторов:

• Перегрузка работой. Особенно это актуально для отраслей с высокой текучестью кадров, таких как ритейл, гостиничный бизнес, производство, сфера услуг и т. д. Постоянный отток сотрудников требует от рекрутеров быстрого поиска замены, что создает дополнительную нагрузку.
• Сложные взаимоотношения с кандидатами и клиентами. Отказы кандидатов, сложные переговоры с клиентами, конфликтные ситуации могут эмоционально истощать. Особенно это касается рекрутеров, работающих с вакансиями, которые требуют высокой квалификации или специфических навыков.
• Плохая коммуникация. Отсутствие фидбека и поддержки может превращать работу рекрутера в рутину, что демотивирует и истощает.
• Нестабильность на рынке труда. Высокий уровень неопределенности, вызванный войной, создает дополнительные препятствия и стрессовые ситуации.
• Недостаточно развитая система подбора персонала. Отсутствие четко прописанных процессов, устаревшие методики подбора, нехватка необходимых инструментов — все это усложняет работу рекрутера и может привести к выгоранию.
• Высокая конкуренция среди рекрутеров. Дефицит кадров на казахстанском рынке труда и высокая конкуренция среди компаний за ограниченное количество специалистов создают дополнительное давление на рекрутеров, заставляя их искать все более эффективные способы привлечения и удержания талантливых сотрудников.
• Отсутствие развития. Если рекрутер не имеет возможности обучаться и развиваться, он может почувствовать, что «застрял» на одном месте, что приводит к снижению мотивации и ухудшению психоэмоционального состояния.

Итак, причины профессионального выгорания рекрутеров разнообразны и комплексны.

Связаться с нами

Оформить заявку

Мы найдем быстрое решение именно для вашего бизнеса! Оставьте заявку и освободите ресурсы для развития компании!

Оставить заявку

Как рекрутеру выйти из состояния выгорания?

Самое главное — понять, что именно вызывает стресс и истощение. Это может быть чрезмерная нагрузка, нереалистичные дедлайны, неясные цели или отсутствие поддержки коллег. Определение проблемы — первый шаг к её решению.

Заботьтесь о себе. Четко определите время для работы и отдыха. Избегайте задержек на рабочем месте без веской причины и учитесь говорить «нет» дополнительным заданиям, если чувствуете, что это перегружает вас. Если есть возможность делегировать часть обязанностей, автоматизировать рутинные процессы или уменьшить количество проектов, рассмотрите эти варианты. Также пересмотрите свои профессиональные цели и мотивацию.

Практикуйте тайм-менеджмент. Используйте техники управления временем, например, метод Помодоро, чтобы структурировать свой рабочий день и избежать перегрузки. Планируйте перерывы для восстановления сил.

Особое внимание уделяйте своему режиму дня, сну, питанию, добавьте регулярные физические нагрузки, выделите время для хобби.

Выход из состояния профессионального выгорания — это процесс, который требует времени и усилий. Если самостоятельно справиться трудно, не стесняйтесь обратиться за помощью на горячую линию поддержки, к психологу или коучу. Они помогут разобраться в причинах выгорания и разработать индивидуальный план восстановления.

Предупреждение и профилактика профессионального выгорания

Главное изменение, которое появилось после пандемии COVID-19, — это рост потребности в человекоцентричном подходе в сотрудничестве. Специалисты больше не хотят «работать на компанию» — они хотят двигаться вместе с ней, чувствовать себя частью общего дела. Это касается и тех, кто ищет работу, и рекрутеров, которые подбирают лучших людей в команды. Фактически, все хотят одного — сотрудничества, где ценят их вклад и заботятся о благополучии.

Поэтому, чтобы избежать выгорания, важно создать условия, которые соответствуют этим требованиям:

1. Баланс между работой и личной жизнью. Планируйте свой день так, чтобы оставлять время для отдыха, хобби и семьи. Не допускайте постоянного нахождения «на связи» после рабочего дня.
2. Управление временем и приоритетами. Составьте подробный план работы на день, неделю или месяц. Это поможет вам сосредоточиться на самых важных задачах и эффективно использовать время.
3. Поддержка здоровой коммуникации. Говорите о своих потребностях и трудностях с коллегами и руководством. Открытая коммуникация поможет распределить нагрузку и избежать изоляции.
4. Инвестиции в свое развитие. Постоянное обучение и профессиональный рост могут восстановить интерес к работе и мотивировать. Найдите время для новых курсов или тренингов, которые будут полезны для вашей карьеры.
5. Самопомощь. Регулярная физическая активность, правильное питание, полноценный сон и внимание к своему эмоциональному состоянию — ключевые элементы для профилактики выгорания.

Если вы любите свою работу и занимаетесь тем, что обычно приносит удовольствие, этих советов будет достаточно, чтобы избежать выгорания. Однако, если вы чувствуете, что проблемы глубже, стоит обратить внимание на более комплексный и профессиональный подход к их решению.

Обращайтесь в Fillin — мы эксперты в управлении персоналом

Задач больше, чем способен выдержать HR-отдел? Ваша компания работает в отрасли с высокой текучестью специалистов? Хотите делегировать рутинную часть рекрутинга, которая забирает больше всего времени и сил?

Fillin — это именно то, что вам нужно! Мы — компания по аутсорсингу персонала, которая поможет закрыть даже самые сложные рекрутинговые задачи. Независимо от того, ищете ли вы одного специалиста или целую команду, наша команда найдет идеальных кандидатов в кратчайшие сроки. Предложим гибкие решения, которые закроют как сезонные, проектные, временные вакансии, так и постоянные. Возьмем на себя все рутинные процессы, связанные с рекрутингом, чтобы ваш внутренний HR-отдел мог сосредоточиться на стратегических задачах. При этом вы платите только за результат, без дополнительных затрат.

Fillin работает в различных отраслях бизнеса и имеет большой опыт в производстве, складской логистике, ритейле, агро и других. Среди тех, кто нам доверяет: Magnum, Kaspi.kz, Aliexpress, MTS, Kcell, Билайн, АТФ Банк и многие другие. Не теряйте времени, свяжитесь с нами и получите бесплатную консультацию.

Поделиться